Salgsbetingelser for Parkett & Interiør AS

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no.

Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Salgsbetingelsene bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett, og er tilpasset Parkett & Interiør AS sin nettbutikk.

  1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

  1. Partene

Selger er Parkett & Interiør AS,
Sidevegen 9A, 2211 Kongsvinger
E-post: post@parkett-interior.no
Telefon: 628 10 000
Organisasjonsnummer: 912 779 963

Selger betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

  1. Pris

Den oppgitte prisen i NOK for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

  1. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

  1. Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

  1. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller dennes representant, har overtatt varene.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter at bestillingen er mottatt.

Varene leveres på pall til kjøpers oppgitte leveringsadresse, med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Alle varer sendes direkte fra vår leverandørs hovedlager på Kløfta, slik at du får en trygg og effektiv levering. Produktene leveres på pall for sikker transport.

Vær oppmerksom på at innbæring ikke er inkludert i fraktprisen. Varene leveres på bakkeplan til adressen som er oppgitt i bestillingen.

  1. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

  1. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Standardisert angrerettskjema følger ordrebekreftelsen og er også tilgjengelig på selgerens nettsider.

Angrefristens starttidspunkt

  • Ved kjøp av enkeltstående varer løper angrefristen fra dagen etter varen(e) er mottatt.
  • Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
  • Består kjøpet av flere leveranser, løper angrefristen fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om angrerett og standardisert angrerettskjema. Dersom opplysningene gis innen disse 12 månedene, utløper fristen likevel 14 dager etter at kjøper mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selger uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.

Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen. Dette gjelder også varer som er levert på pall. Varene må være i original emballasje, fri for skader og må ha vært lagret innendørs (Vannrett eller liggende lagring). Eik Slottsplank er et produkt som er spesialbestilt og produseres spesifikt til den enkelte kunde. Disse produktene kan derfor ikke returneres.

Selgeren skal tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager fra selger mottok melding om angrerett. Selger kan holde tilbake betalingen til varene er mottatt eller dokumentasjon for retur er fremlagt.

Returadresse:

Parkett & Interiør AS,
Sidevegen 9A, 2211 Kongsvinger

9. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav

Dersom selger ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøper i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør melding til selger av bevishensyn skje skriftlig.

Oppfyllelse
Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve at selger leverer varen. Kjøper kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selger ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i oppfyllelse. Dersom hindringen faller bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.

Kjøper taper retten til å kreve oppfyllelse dersom kravet fremsettes urimelig sent.

Heving
Dersom varen ikke leveres til avtalt tid, skal kjøper gi selger en rimelig tilleggsfrist for levering. Dersom selger ikke leverer innen tilleggsfristen, kan kjøper heve avtalen.

Kjøper kan heve avtalen umiddelbart dersom selger nekter å levere varen, eller dersom levering til avtalt tid var avgjørende for avtaleinngåelsen og selger var kjent med dette.

Krav om heving må fremsettes innen rimelig tid etter at kjøper fikk eller burde ha fått kunnskap om leveringen.

Erstatning
Kjøper kan kreve erstatning for økonomisk tap som følge av forsinkelsen, med mindre selger godtgjør at forsinkelsen skyldes hindringer utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne vært forutsett, unngått eller overvunnet.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Dersom varen har en mangel, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at mangelen påberopes. Reklamasjon innen to måneder anses alltid som rettidig.

Reklamasjon må senest skje to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel som ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøper i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve retting eller omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Reklamasjon bør av bevishensyn skje skriftlig.

Retting eller omlevering
Kjøper kan velge mellom å kreve at mangelen rettes eller at tilsvarende vare leveres. Selger kan motsette seg kravet dersom gjennomføringen er umulig eller medfører urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid, og selger har normalt ikke rett til mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag
Dersom mangelen ikke rettes eller varen ikke omleveres, kan kjøper kreve et forholdsmessig prisavslag.

Heving
Kjøper kan heve avtalen dersom mangelen ikke er uvesentlig og retting eller omlevering ikke har skjedd.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte misligholder sine plikter etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selger i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Oppfyllelse
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøper betaler kjøpesummen. Dersom selger venter urimelig lenge med å fremme kravet, kan retten til oppfyllelse bortfalle.

Heving
Selger kan heve avtalen ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Dersom selger har gitt kjøper en rimelig tilleggsfrist for betaling uten at betaling skjer innen fristen, kan avtalen heves. Heving kan ikke skje dersom hele kjøpesummen er betalt.

Renter og inkassokostnader
Ved forsinket betaling kan selger kreve renter i henhold til forsinkelsesrenteloven. Manglende betaling kan etter forutgående varsel oversendes til inkasso, og kjøper kan da bli ansvarlig for kostnader i henhold til inkassoloven.

Gebyr ved uavhentede varer
Dersom kjøper unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper et gebyr som maksimalt dekker selgerens faktiske kostnader. Dette gjelder ikke kjøpere under 18 år.

  1. Garanti

Garanti gitt av selger eller produsent gir rettigheter i tillegg til de kjøper allerede har etter ufravikelig lovgivning, og innebærer ingen begrensning i kjøperens rettigheter etter disse salgsbetingelsene.

  1. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Selger behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og GDPR, og kun i den grad det er nødvendig for å gjennomføre avtalen.

Personopplysninger utleveres kun til tredjeparter der dette er nødvendig for å gjennomføre avtalen, eller der det foreligger lovpålagt plikt.

Det vises for øvrig til selgerens personvernerklæring, tilgjengelig på nettsidene.

  1. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet for mekling.
Forbrukerrådet: www.forbrukerradet.no | Telefon 23 40 05 00